Chính sách đặt hàng và thanh toán
Quý khách hàng có thể đặt mua hàng trực tiếp tại các showroom, qua điện thoại hoặc trên website online: www.loitoan.com
- Quy trình giao dịch
Khi có nhu cầu mua sản phẩm trên website loitoan.com, Người mua thực hiện theo các bước sau đây:
+ Tìm kiếm sản phẩm theo nhu cầu; tham khảo, xem kỹ các thông tin liên quan đến sản phẩm đó (giá bán, chương trình khuyến mãi, chính sách giao nhận, đăng ký thông tin,..)
+ Dựa trên những thông tin tham khảo, Người mua lựa chọn sản phẩm phù hợp sau đó tiến vào phần Thanh toán (sau đây gọi là “Đơn đặt hàng”).
+ Người mua rà soát lại các thông tin của Đơn đặt hàng trước khi thanh toán, tiến hành xác nhận hoặc hủy Đơn đặt hàng. Người mua nhấn vào ô “Đặt hàng” để tiến hành đặt hàng cho Đơn đặt hàng của mình. Chúng tôi sẽ liên hệ tới Người mua sau khi đã nhận được thông tin.
+ Mọi thắc mắc, khiếu nại phát sinh (nếu có) của Người mua với Người bán sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật.
- Quy trình đặt hàng
Quý Khách Hàng có thể chọn một trong ba cách sau:
- Cách thứ nhất: Gọi điện thoại đến số hotline: 0916 382 345 / 022 2382 5220 / 0986 699 887
- Cách thứ hai: Đặt hàng qua email: locnuocbacninh@gmail.com
- Cách thứ ba: Đặt hàng qua website: loitoan.com
Để đặt hàng Quý khách cần tiến hành truy cập vào Website: loitoan.com. Sau đó thực hiện các bước đặt hàng sau đây:
Bước 1: Quý khách lựa chọn sản phẩm phù hợp theo nhu cầu của Quý khách, tiến hành ấn chọn sản phẩm để được đưa tới trang thông tin của sản phẩm.
Bước 2: Sau khi xem xét các thông tin, thông số kỹ thuật của sản phẩm, Quý khách click trực tiếp vào mục “Thêm vào giỏ hàng” để chuyển tới Giỏ hàng của Quý khách.
Bước 3: Quý khách click “Xem giỏ hàng” để vào Giỏ hàng của Quý khách, nếu Quý khách có nhu cầu mua thêm sản phẩm của chúng tôi thì Quý khách vui lòng click vào “Tiếp tục xem sản phẩm”. Nếu không, Quý khách vui lòng nhập mã ưu đãi (nếu có) và click vào mục “Tiến hành thanh toán” để chuyển đến Thông tin đặt hàng.
Bước 4: Quý khách điền thông tin vào “Thông tin đặt mua”. Sau khi đã điền đầy đủ thông tin, Quý khách vui lòng xác nhận lại một lần nữa rồi tiến hành click vào mục “Đặt hàng” để gửi yêu cầu đặt hàng đến trực tiếp cho Chúng tôi.
Sau khi nhận được yêu cầu của Quý khách, chúng tôi sẽ liên hệ lại Quý khách để xác nhận lại đơn hàng và tiến hành giao nhận sản phẩm tới địa chỉ Quý khách yêu cầu.
- Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng
3.1. Xác nhận đơn hàng
Khi Quý khách gửi yêu cầu đặt hàng, chúng tôi sẽ gửi đến Quý khách mã số đơn hàng,
Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ liên hệ với Quý Khách Hàng để xác nhận lại thông tin cá nhân. Quý Khách Hàng vui lòng cung cấp chính xác và đầy đủ các thông tin liên quan.
3.2 Hủy đơn hàng
Sau khi thiết lập đơn đặt hàng, nếu muốn hủy đơn hàng đã chọn, Quý Khách Hàng có thể xóa sản phẩm khỏi giỏ hàng.
Nếu muốn hủy sau khi đã xác nhận đặt hàng, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Chăm sóc Quý Khách Hàng theo số Hotline: 0986 699 887.
Hình thức thanh toán:
- Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (Ship COD)
- Thanh toán bằng hình thức chuyển khoản
- Thông tin chi tiết về số tài khoản Chúng tôi sẽ gửi qua email, qua tin nhắn hoặc liên hệ trực tiếp cho Quý khách.
- Lưu ý: Nội dung chuyển khoản ghi rõ họ tên hoăc công ty và chuyển cho đơn hàng nào. Sau khi chuyển khoản, Chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận và tiến hành. Nếu sau thời gian thỏa thuận mà Chúng tôi không xác nhận về giao dịch thành công hoặc không phản hồi lại, Quý khách có thể gửi khiếu nại trực tiếp về công ty và yêu cầu bồi thường nếu chứng minh được sự chậm trễ làm ảnh hưởng đến công việc của Quý khách.
- Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch, hợp pháp, bán hàng chất lượng, có nguồn gốc rõ ràng.